בש"פ 6809/96 בזק- חברה ישראלית לתקשורת בע"מ נ. קשת שירותי מידע בע"מ

המשיבה היא חברה המספקת שירותי מענה קולי באמצעות אתרי מחשבים וטלפונים הנמצאים בחו"ל, ומוצאת את פרנסתה בעמלה המשולמת לה על ידי חברות הטלפונים במדינות בהן נמצאים אתרי המענה הקולי, לפי נפח השיחות לאותם אתרים.

למבקשת, הפועלת על פי רשיון כללי משר התקשורת לפי חוק הבזק, התברר כי אתרי המענה הקולי של המשיבה משכו גנבי שיחות, אשר ניצלו את קיומן של מרכזות טלפון פרטיות ממוחשבות בבעלות לקוחות המבקשת, וביצעו דרכן שיחות לאתרים בחו"ל, כאשר הלקוח בעל המרכזיה הוא הנושא בעלותן. המבקשת, כחברה ציבורית אחראית, זיכתה את לקוחותיה בסכומי החיוב העודפים בגין השיחות הגנובות, שהגיעו לעיתים לסכומים של מאות אלפי שקלים ללקוח. עקב כך נגרמו למבקשת נזקים כבדים. לטענת המבקשת, לא ניתן לאתר את גניבת השיחות בעת התרחשותה, ולעיתים חולפים חודשים עד לבדיקת חשבון הטלפון וגילוי התרמית.

לאור זאת, חסמה המבקשת ביום 20.5.96 את אפשרות החיוג הישיר לאזורי חיוג 001-600, 00378-6-7 ו- 001-809-474, המשמשים בקנדה, סאן מרינו והרפובליקה הדומיניקנית למתן שירותי מענה קולי על ידי המשיבה. בעקבות החסימה הגישה המשיבה תביעה כנגד המבקשת ועתרה למתן צו מניעה קבוע אשר ימנע את חסימת הקווים. במקביל הגישה בקשה למתן סעד זמני אשר יאסור על המבקשת לחסום את החיוג הישיר לאתרים בחו"ל בהם ניתנים שירותי המענה הקולי עד למתן פסק דין בתביעה העיקרית.

בית משפט קמא נתן את הסעד הזמני המבוקש, בפוסקו:

"התוצאה היא שאני מקבל את הבקשה ומורה למשיבה להמנע מלחסום חיוג ישיר מישראל בקווי טלפון בינלאומיים בהם ניתנים שירותים של מענה קולי, לרבות קווי הטלפון לאתרי המבקשת שנחסמו עד כה."

על החלטה זו הוגשה בקשת הרשות לערער שלפני. עיינתי בבקשה ובתגובת המשיבה, ודעתי היא שאין מקום לבטל את הצו הזמני אשר ניתן בבית משפט קמא.

כמי שמופקדת בלעדית על שרות ציבורי חיוני היה על המבקשת להראות כי פעולת חסימת הקווים נדרשה כצעד אחרון, וכי לא יכלה לנקוט באמצעי חלופי שפגיעתו במבקשת קטנה יותר. בדיון שנערך בבית משפט קמא לא עמדה המבקשת בנטל זה, אם כי יתכן כי תעמוד בו בהמשך המשפט.

בנוסף, ראוי לציין כי הדיון בתיק העיקרי בבית משפט קמא אמור היה להתקיים עוד ביום 11.2.97, אך נדחה עקב בקשתה של המבקשת לצרף צד נוסף להליך.

עם זאת, מקובלת עלי טענת המבקשת לפיה הצו שניתן רחב מדי, וחורג מגדר הסכסוך שהובא להכרעת בית משפט קמא. אין צורך, בשלב הנוכחי, לאסור כליל על המבקשת חסימת קווים כלשהם, וניתן להסתפק בהטלת איסור לחסום את הקווים לאתרי המבקשת.

התוצאה היא שהבקשה מתקבלת בחלקה. הסעד הזמני שניתן בבית משפט קמא יצומצם לנוסח הבא: על המבקשת להמנע מלחסום חיוג ישיר מישראל בקווי טלפון בינלאומיים לאתרים בהם ניתנים שרותי מענה קולי על ידי המשיבה.

בנסיבות הענין אין צו להוצאות.